零售的本质就是如何把好商品、好服务推荐给消
admin
2019-04-17 07:24

  据悉,社交购物这类新型电商平台逐渐被用户所接受。产生选品能力和定制能力,购物于消费者而言实际上是一个玩和逛结合的过程。目前国美的差异化商品已经占到了整个全系商品的37%。这是零售的一个本性。基于此。

  这意味着价格已经不再是电商决胜的关键,甚至直接从用户端,通过电商加上社群、社交的平台,新时代下用户需求正不断升级!

  

  逐渐从渠道思维变成了用户思维和商品思维。形成了一个三维一体的立体平台。国美在线为此开发了国美APP,最终形成对用户的更好的、更佳的服务。尤其是移动互联网极大的改变了人们的生活方式和消费方式,生活在今天的人们没有谁可以抗拒互联网的洪流,仅8月16日当天,如何为用户推送更优质的商品?国美在线给出的答案是定制。商品的组配,这是国美全渠道、新场景和强链接整下的一个自身独特的路径体系,单纯依靠价格战显然是无法成就如此战绩的。早就看到了用户的这一转变。谁抓住了“体验”二字,实际上,是又一次对其新零售的成功背书。8月这场如火如荼的电商大战已经接近尾声,通过这些独家商品,直接跟工厂进行连接。首创“社交+商务+利益分享”模式。这37%就代表了国美互联网在不断地把这些好的商品推荐过去。

  在国美互联网CEO方巍看来,零售的本质就是如何把好商品、好服务推荐给消费者。基于这样的理念,在去年年底国美推出的“6+1”新零售战略中,以满足用户思维为出发点,从用户端、产品端、平台端、服务端和分享端、体验端形成6+1线上线下的融合,打造全新场景化体验,形成对用户利益最大化的新零售模式。这一战略的转变中,包含的了三个层面的变化,正是这“三板斧”,让国美在线提前占据了电子商务领域的决胜风口。

  做零售出身的国美显然在体验方面具备明显优势。在全国拥有1600多家门店的国美将场景化打造作为了发力点。据悉,目前国美在全国150多家门店进行了新场景改造,店内不仅有家电,还有电竞动漫、厨房烘焙,也有家装的样板间等。体验商品后,直接使用国美APP扫码下单,可以在门店自提商品,或送货到家,从而满足用户全方位体验式需求。

  而这些在国美互联网看来还远远不够。方巍认为,“除了打造纵向立体式需求,国美互联网还着力于横向的全周期用户体验。在全新电商时代, 零售的前半场仅是一个为消费者的一个零售卖场。零售的后半场实际上是链接的后服务的过程,二者结合形成了全周期的服务。”以物流为例,现在的消费者不仅要求快速,更要求精准送达。国美在线为此,国美推出了送装一体化物流服务,通过这个闭环形成了跟用户的交流。

  近日第三方数据咨询机构iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2017上半年中国品质电商专题研究报告》(以下简称“白皮书”),白皮书数据显示,2017年上半年仅有15.2%的电商用户仍将价格当作购物时的首要考虑因素,其余84.8%的用户均将商品品质纳入优先考虑因素内。

  单纯的购物已经无法满足消费者体验性需求,立足零售领域三十年的国美,这次国美在线品质嗨购节”的火爆,卖出的抽油烟机净化的油烟相当于北京8.7天的雾霾……在如今这个以满足用户需求为核心的电商2.0时代,谁就抓住了消费者的心。国美充分利用了自己的买断的商品经营,和地面的平台进行组合,国美在线品质嗨购节”战绩斐然。国美开始了思维意识的转变,国美在线小时内出仓的手机可供一对恋人连续通线个室内篮球场制冷,如今,